<text-justify>Chcesz stworzyć nowy sklep internetowy lub przebudować obecny? Prowadzimy Cię przez cały proces. Zaczynając od badań i analizy wstępnej, przez rozwój w metodzie Agile (SCRUM), migrację danych, płynne uruchomienie sklepu, aż po utrzymanie i budowanie długoterminowej strategii. Nasz zróżnicowany zespół pomoże Ci na każdym etapie. Pomożemy dostosować ten proces do Twoich potrzeb.</text-justify>



<text-justify>Wdrożenie nowego sklepu od podstaw to bardzo złożony proces. Aby zrobić to dobrze, należy doskonale znać ofertę wybranego frameworku eCommerce, wiedzieć, co można skonfigurować, co trzeba dostosować, a co napisać od podstaw. Jeszcze ważniejsze dla zespołu jest dobre zrozumienie tego, co klient chce osiągnąć.</text-justify>



<text-justify>Dobre zrozumienie wymagań biznesowych jest kluczem do sukcesu projektu. Niewielkie nieporozumienia mogą prowadzić do frustracji i konfliktów między klientem a agencją.</text-justify>



<text-justify>Na podstawie naszego doświadczenia w ClawRock przygotowaliśmy procesy i formularze, które pomogą Ci zebrać wszystkie informacje, a następnie odpowiednio podzielić je na zadania. Cały proces składa się z kilku etapów, które opisujemy poniżej.</text-justify>



<text-justify>Naszym celem w tym etapie jest zebranie wszystkich informacji, które pozwolą nam rozpocząć budowę Twojego nowego sklepu eCommerce. W fazie odkrywania najwięcej rozmawiamy z klientem. Kiedy klient ma więcej niż jeden dział, zawsze staramy się rozmawiać z tym, który posiada najwięcej wiedzy w swojej dziedzinie. Musimy zrozumieć i dopasować wszystkie elementy, aby stworzyć dobrze działający system. Ważne jest, aby komunikacja na najwyższym poziomie była obecna od samego początku.</text-justify>

Analiza wstępna

<text-justify>W tej fazie odbywa się najbardziej kreatywna praca. To tutaj jesteśmy w stanie uchwycić lub zidentyfikować cechy, które były trudne do zrozumienia w fazie odkrywania. Nasz zespół UI jest bardzo szczegółowy i chce dokładnie zrozumieć, jak każda część sklepu powinna działać. Ta ciekawość bardzo pomaga w fazie rozwoju.</text-justify>



Więcej informacji znajdziesz [[tutaj]](/services/ux-ui-design)

Projektowanie UI/UX

<text-justify>To zazwyczaj najdłuższa część całego procesu. Pracujemy tutaj w metodologii SCRUM, realizując dwutygodniowe sprinty. Pod koniec każdego sprintu wgrywamy wykonaną pracę do środowiska DEV, gdzie klient może śledzić postępy.
</text-justify>



<text-justify>Staramy się podzielić całą wiedzę biznesową zdobytą w pierwszej fazie na sprinty. Pod koniec każdego sprintu chcemy, aby dana funkcjonalność była gotowa do testów u klienta. Czasami nie jest to możliwe, więc dzielimy funkcjonalność na mniejsze, ale wciąż mierzalne fragmenty. Dzięki temu podejściu, klient zawsze ma coś do przetestowania po dwóch tygodniach.</text-justify>

Faza Development

<text-justify> Co najmniej tydzień przed uruchomieniem projektu kończymy wszystkie funkcjonalności wymagane na początek i wstrzymujemy pracę nad nowymi funkcjami (jeśli klient chce podzielić projekt w celu przyspieszenia daty rozpoczęcia). Wysyłamy w pełni ukończony, działający projekt do testów akceptacyjnych (UAT) na środowisku skonfigurowanym tak samo jak przyszłe środowisko produkcyjne, aby klient mógł wykryć wszelkie błędy przed rozpoczęciem produkcji.</text-justify>



Uruchomienie projektu

<text-justify>To kluczowa część, która może zdecydować o sukcesie projektu. Aby mieć pewność, że wszystko jest w porządku, nasz zespół ClawRock przechodzi w tryb pełnego wsparcia w pierwszych dniach (nawet w weekendy) i pozostaje w stałym kontakcie z klientem. Gdy pojawi się krytyczny błąd, naprawiamy go natychmiast. Monitorujemy również całą infrastrukturę i szukamy "wąskich gardeł", gdy ruch jest wysoki</text-justify>

Po publikacji

<text-justify>Ostatnia faza jest opcjonalna, ale prawie wszyscy klienci decydują się na współpracę z nami. W tej fazie rozwijamy nowe funkcje, rozszerzamy istniejące i realizujemy inne zadania. W fazie utrzymania możemy także pracować w metodologii SCRUM, jednak większość klientów, z uwagi na ciągłe zmiany w świecie eCommerce, woli pracować metodą Waterfall, planując kolejne dni. Należy również pamiętać, że sklep nie może być pozostawiony "sam sobie". Aby zapewnić bezpieczeństwo, musi być regularnie aktualizowany do najnowszej wersji i spełniać aktualne wymagania bezpieczeństwa.</text-justify>



Faza utrzymania

Pełne wdrożenia eCommerce

Projektowanie UX / UI

Głównym celem każdego sklepu internetowego jest zwiększenie sprzedaży - zarówno pod względem ilości, jak i jakości. Osiągnięcie tego jest możliwe dzięki personalizowanej obsłudze klienta oraz wdrożeniu najlepszych rozwiązań w zakresie merchandisingu, animacji sprzedażowej i wsparcia zakupowego.

Rynek eCommerce nieustannie rośnie i ewoluuje. Klienci robią zakupy online równie często za pomocą smartfonów i tabletów, co laptopów i komputerów stacjonarnych.

Konsumenci B2C oczekują nie tylko łatwego dostępu do swoich ulubionych sklepów online, ale także spersonalizowanych doświadczeń – indywidualnych rekomendacji produktów, szerokiego wyboru metod płatności oraz rozwiązań uwzględniających ich preferencje.

## Kluczowe funkcjonalności B2C w eCommerce


Customer Relationship Management (CRM) to nie tylko narzędzie, ale także filozofia biznesowa, która stawia klienta w centrum uwagi – zarówno na etapie sprzedaży, jak i podczas dalszego korzystania z produktu. Podejście CRM wzmacnia relacje między firmą a klientami, zwiększając ich satysfakcję i lojalność, co przekłada się na długofalową współpracę.

System CRM to oprogramowanie wspierające realizację tej filozofii, umożliwiające gromadzenie i analizowanie danych dotyczących interakcji z klientami. Do jego kluczowych funkcji należą:

1) Zarządzanie danymi kontaktowymi firm i ich pracowników
2) Personalizacja oferty dzięki znajomości preferencji klientów
3) Monitorowanie zainteresowań klientów, np. zapytań ofertowych
4) Identyfikacja szans sprzedażowych i potencjalnych konwersji
5) Śledzenie używanych przez klienta produktów, zarówno Twoich, jak i konkurencji
6) Historia współpracy, w tym zrealizowane transakcje
7) Rejestrowanie interakcji, takich jak spotkania, e-maile czy rozmowy telefoniczne

Customer Relationship Management (CRM)

<orange>Automatyzacja codziennych zadań</orange> - Zautomatyzowany system CRM przejmuje kluczowe zadania administracyjne, zapewniając płynne funkcjonowanie firmy. Przykłady obejmują wypełnianie formularzy, generowanie raportów oraz monitorowanie kwestii prawnych.

<orange>Improved Efficiency for Multiple Teams</orange> - Automatycznie zapisywana komunikacja (e-maile, kalendarze, rozmowy telefoniczne) pozwala na łatwy dostęp do informacji w jednym miejscu. Dzięki temu różne działy mogą współdzielić wiedzę o klientach, co usprawnia proces sprzedaży, wprowadzanie nowych produktów czy obsługę klienta. Pracownicy mogą również oznaczać kolegów z zespołu, aby błyskawicznie przekazać im istotne informacje.

<orange>Analiza danych i raportowanie</orange> - CRM integruje wszystkie dane w jednym miejscu, co ułatwia analizowanie wyników i podejmowanie strategicznych decyzji. Możliwość personalizacji panelu administracyjnego pozwala na bieżący wgląd w kluczowe informacje, takie jak dane klientów, cele sprzedażowe czy raporty wydajnościowe. Dzięki temu firmy mogą skutecznie budować lojalność klientów i zwiększać rentowność w długim okresie.

<orange>Lepsza organizacja informacji</orange> - Im więcej wiesz o swoich klientach, tym lepiej możesz odpowiadać na ich potrzeby. CRM pozwala na wygodne przechowywanie i aktualizowanie danych klientów w chmurze, co zapewnia szybki dostęp do istotnych informacji. Dzięki temu każda osoba obsługująca klienta ma natychmiastowy dostęp do jego historii, co oszczędza czas zarówno pracownikom, jak i klientom.

<orange>Większa skuteczność cross-selling</orange> - Budowanie długoterminowych relacji z klientami umożliwia lepsze rozpoznanie ich potrzeb. Dzięki CRM możesz oferować rozwiązania dopasowane do ich kolejnych wyzwań, zwiększając wartość każdego klienta dla firmy.

<orange>Usprawniona komunikacja</orange> - CRM umożliwia współdzielenie dostępu do danych klientów, eliminując problemy związane z rotacją pracowników. Gdy główny kontakt klienta jest niedostępny, nowy pracownik może szybko zapoznać się z pełną historią interakcji, zapewniając spójność obsługi. Ponadto dostępność systemu w chmurze sprawia, że dane można przeglądać z dowolnego miejsca i urządzenia.

<orange>Usprawniona obsługa klienta</orange> - Klienci oczekują szybkich i skutecznych rozwiązań swoich problemów. CRM pozwala pracownikom na błyskawiczne przeszukiwanie historii zakupów, preferencji i wcześniejszych interakcji, co skraca czas reakcji i zwiększa satysfakcję klientów. Dodatkowo, dostęp do bazy potencjalnych problemów pozwala na szybkie znalezienie odpowiednich rozwiązań.

Zalety CRM

Personalizacja w sklepach internetowych to jeden z kluczowych trendów w eCommerce. Obejmuje rekomendacje produktów, preferowane metody płatności i dostawy, a nawet odzyskiwanie porzuconych koszyków. Bez dostosowania platformy B2C do indywidualnych potrzeb klientów trudno oczekiwać wzrostu sprzedaży.

Współcześni konsumenci oczekują spersonalizowanych ofert oraz unikalnej, dopasowanej komunikacji. Sklepy, które szybko rozpoznają ich potrzeby związane z asortymentem, procesem zakupowym i interakcją z marką, mają większe szanse na sukces. Nietrafione sugestie produktowe, przypadkowe reklamy czy ogólnikowe treści skutkują brakiem zaangażowania i utratą potencjalnych klientów.

Inwestowanie w personalizację przekłada się na dłuższy czas spędzony przez użytkownika w sklepie, co pozwala gromadzić dane o jego preferencjach zakupowych. Dzięki temu firma może lepiej dostosować ofertę, budować lojalność klientów i zwiększać sprzedaż. Analizując wcześniejsze zachowania użytkownika, sklep może wyświetlać rekomendacje produktów dopasowanych do jego gustu, co znacznie zwiększa szansę na dokonanie zakupu.

Personalizacja

<orange>Przyjazność dla nowych użytkowników</orange> - Personalizacja może pomóc powitać nowych użytkowników na Twojej stronie internetowej. Dzięki programowi powitalnemu w e-mail marketingu możesz lepiej rozpocząć współpracę z nowymi klientami, pokazując im, że masz informacje istotne dla ich zainteresowań i potrzeb. Personalizacja może opierać się na pierwszej odwiedzonej stronie, dokonanym zakupie lub kampanii, która przyciągnęła ich uwagę.

<orange>Konwersje CTA (wezwanie do działania)</orange> - Odpowiednio zaprojektowane CTA może zachęcić klienta do przeczytania posta, wypełnienia ankiety, rozpoczęcia darmowego okresu próbnego lub obejrzenia prezentacji. Spersonalizowane CTA osiągają znacznie lepsze wyniki niż ich ogólne odpowiedniki. Jeśli klient, który znajduje się już na Twojej liście mailingowej, odwiedzi stronę, nie powinien zobaczyć wyskakującego okna proszącego o ponowną rejestrację. W takiej sytuacji należy zachęcić go do podjęcia innej akcji, jak rozpoczęcie darmowego okresu próbnego lub wypróbowanie demo produktu.

<orange>Zwiększona lojalność klientów</orange> - Kiedy personalizujesz swoją stronę internetową, by była ciepła, przyjazna i dostosowana do indywidualnych potrzeb, na pewno zwiększysz lojalność swoich klientów. Większość konsumentów wybiera marki, które pokazują, że im zależy. Kiedy pokażesz swoim klientom, że ich rozumiesz, z czasem zauważysz wyższą wartość długoterminową.

<orange>Optymalizacja odpowiedzi mailowych</orange> - Jeśli nie chcesz, by Twoje e-maile trafiały do folderu ze spamem, dobrym rozwiązaniem będzie ich ograniczenie i lepsze dopasowanie do indywidualnych klientów. Możesz posortować odwiedzających na różne kategorie i wysłać im e-maile z spersonalizowanymi treściami. Dzięki odpowiedniemu śledzeniu i personalizacji strony internetowej, nie musisz wysyłać e-maili z ankietami, by dowiedzieć się, czym interesują się Twoi odwiedzający. Klienci sami wybiorą odpowiednie kategorie, co zaoszczędzi Ci czas i zasoby.

<orange>Zwiększony czas spędzony na stronie</orange> - Pokazując odwiedzającym treści, które są dla nich istotne, zwiększasz szanse, że spędzą na Twojej stronie więcej czasu. Aby zmniejszyć wskaźnik odrzuceń i poprawić czas spędzony na stronie, kluczowe jest spersonalizowanie doświadczenia. Chcesz dać klientowi powód do dalszego eksplorowania strony i zapoznania się z Twoimi produktami. Dzięki analizie wcześniejszych zachowań klienta, strona będzie w stanie dopasować treści do jego zainteresowań.

Zalety personalizacji

Marketing treści (content marketing) to strategia biznesowa, mająca na celu pozyskanie grupy stałych klientów. W ramach tej strategii firma podejmuje działania, które promują wartościowe treści skierowane do konkretnego segmentu odbiorców. Marketing treści nie jest jednostronnym komunikatem reklamowym, lecz przedsięwzięciem, które prowadzi do tworzenia długotrwałych i intensywnych relacji z wybraną grupą klientów.

Organizacje, które chcą dotrzeć do określonej grupy klientów, korzystają z różnych narzędzi marketingu treści. Przykłady to publikowanie artykułów na własnej stronie internetowej, prowadzenie działań promocyjnych za pośrednictwem mediów społecznościowych czy coraz częstsze tworzenie filmów wideo.

Publikowane treści najczęściej dotyczą użytkowania i utrzymania produktu. Dzięki filmom wideo firma może zaprezentować możliwości i funkcje produktu, a także inne cechy użytkowe, takie jak kształt czy rozmiar. Popularne jest także tworzenie treści, które mają wpływać na nawyki klientów i zmieniać ich styl życia.

Marketing treści pozwala na pozyskanie znacznie większej liczby leadów sprzedażowych w porównaniu do tradycyjnego marketingu. Dzięki marketingowi treści możliwe jest budowanie relacji z klientem poprzez dostarczanie informacji, których szuka. Kolejną ważną korzyścią jest kreowanie pozytywnego wizerunku firmy i marki.

Marketing treści

<orange>Widoczność w wyszukiwarkach</orange> - Pojawienie się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania znacząco zwiększa widoczność Twojej marki. Większość konsumentów zaczyna swoją podróż, korzystając z wyszukiwarki, aby odkryć nowe produkty i usługi. Skupienie się na odpowiednich słowach kluczowych i tematach, które są często wyszukiwane przez Twoich klientów, powinno zwiększyć widoczność Twojej marki.

<orange>Zwiększony ruch na stronie</orange> - Publikowanie angażujących i skutecznych artykułów i postów może prowadzić do zwiększenia ruchu na stronie. Systematyczne publikowanie może skutkować wielokrotnym wzrostem liczby potencjalnych klientów odwiedzających Twoją stronę.

<orange>Autorytet domeny</orange> - Autorytet i zaufanie do Twojej strony mogą być osiągnięte poprzez publikowanie pomocnych, interesujących i inspirujących treści wysokiej jakości. Wyższy autorytet domeny jest ściśle powiązany z wyższymi pozycjami w wynikach wyszukiwania.

<orange>Poprawa rozpoznawalności marki</orange> - Im więcej treści firma publikuje, tym lepsze wrażenie marki wywołuje u klientów. Bardziej widoczna marka jest częściej zapamiętywana przez konsumentów, a marketing treści pomoże zadbać o to, by emocje związane z Twoimi produktami były pozytywne.

<orange>Lepsze relacje z klientami</orange> - Pozytywny wizerunek marki pomaga zdobyć większą publiczność, ale także zwiększa lojalność i bliskość relacji z klientami. Systematyczne publikowanie treści pomaga Twojej marce budować więzi z istniejącymi klientami – klienci, którzy traktują Cię jako główne źródło informacji, będą lojalni, będą częściej kupować, polecać Twoją markę i zapraszać swoich znajomych.

<orange>Zmniejszone koszty marketingowe</orange> - Marketing treści jest niezwykle kosztowo efektywny, bezpieczny i dostępny dla każdego w każdej branży. Na początku tworzenia strategii marketingu treści mogą nie być widoczne znaczące rezultaty, ale z biegiem czasu zauważysz wzrost. Odpowiednie wykorzystanie marketingu treści może łatwo pomnożyć Twoją inwestycję.

Korzyści content marketingu

Daj swojej marce każdą szansę, by stała się wyróżniającym się znakiem towarowym. Tworzymy platformy eCommerce B2C, które oferują spersonalizowane doświadczenia dla klientów i upraszczają proces zakupu na poziomie omnichannel.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co możemy zrobić dla Twojego biznesu, skontaktuj się z nami, wypełniając formularz poniżej. Nasze doświadczenie i wiedza to klucz do sukcesu Twojej marki w biznesie eCommerce.

Rozwiązania B2C

<text-justify>Wybór odpowiedniego środowiska hostingowego może być bardzo trudny. Wybór między chmurą, serwerami dedykowanymi czy hostingiem współdzielonym jest trudny dla osób, które nie mają doświadczenia lub wiedzy z zakresu DevOps. Gdy już zdecydujesz, jaki język programowania i framework chcesz wykorzystać dla swojego sklepu eCommerce, z dużym prawdopodobieństwem unikniesz błędnego wyboru. Należy skupić się na kilku prostych pytaniach, a potem łatwiej będzie wybrać odpowiednią technologię (większość popularnych języków programowania i frameworków eCommerce jest dobra dla większości sklepów – oczywiście, niektóre są lepsze, inne gorsze, ale ogólnie rzecz biorąc, możesz sprzedawać).</text-justify>

#### Jak wybrać odpowiednią infrastrukturę serwerową?

<text-justify>Czy powinienem postawić na rozwiązania w chmurze, jak duże firmy eCommerce, czy wystarczy jeden silny serwer dedykowany? A może lepiej zbudować infrastrukturę składającą się z kilku serwerów dedykowanych? To pytania, które są powszechne, ale niełatwe do odpowiedzi. Jeśli jednak współpracujesz z doświadczonym zespołem, możesz polegać na ich wiedzy i podjąć właściwe decyzje, które zaoszczędzą Ci wiele pieniędzy, a infrastruktura będzie stabilna i gotowa na szczyty sprzedaży, np. podczas Black Friday.</text-justify>


#### Co musisz wiedzieć?

<text-justify>Musisz jak najlepiej poznać swoje liczby. Ile masz produktów i kategorii? Ilu użytkowników przewidujesz? Ile zamówień planujesz mieć w ciągu miesiąca, dnia, godziny? Ilu użytkowników będzie na stronie w jednym czasie... i wiele innych pytań. 🙂 Jeśli budujesz nowy sklep i nie masz tych liczb, musisz sprawdzić konkurencję i spróbować coś przewidzieć.</text-justify>


#### Jak wybieramy hosting?

<text-justify>Znając wszystkie odpowiedzi, zapewniamy elastyczną infrastrukturę, która spełni Twoje wymagania i 100% więcej. Dostawcy serwerów muszą oferować dobrą obsługę, a my musimy mieć dedykowaną osobę kontaktową. Musimy również zapewnić, że oprogramowanie i sprzęt są regularnie aktualizowane i spełniają najnowsze standardy. Unikamy małych dostawców hostingu.</text-justify>


Hosting

<text-justify>Każda branża jest inna i ma różnych klientów. Nasz Zespół Specjalistów ds. Rozwiązań pomoże Ci dobrać i zoptymalizować rozwiązania, które zwiększą Twoje sprzedaże, usprawnią operacje biznesowe oraz ścieżkę zakupową klientów.</text-justify>

<text-justify>Stworzenie odpowiedniej strategii skalowania eCommerce pomaga uporządkować najważniejsze funkcje sklepu. Jasne jest, że każdy sklep musi mieć strategię, ale nie wszystkie je posiadają.</text-justify>



<text-justify>Nasz Zespół Specjalistów ds. Rozwiązań współpracuje z klientem, aby jak najszybciej uzyskać jak najlepsze wyniki ze sklepu.</text-justify>



<text-justify>Czasami kilka drobnych decyzji lub funkcji może podwoić sprzedaż lub znacznie przyspieszyć działanie sklepu</text-justify>

<text-justify>Zamiast skupiać się na rozwoju skomplikowanych funkcji, dzielimy je na mniejsze części i wdrażamy je szybciej lub jednocześnie. Proponujemy implementację kilku mniejszych funkcji, które poprawią sklep lepiej niż jedna większa. Takie podejście wydłuża czas realizacji dużych funkcji, ale często warto wprowadzić kilka drobnych poprawek..</text-justify>

Strategia

<text-justify>Dzięki naszemu doświadczeniu w wielu technologiach, systemach i narzędziach, klienci często proszą nas o polecenie konkretnego systemu lub rozmowę, aby upewnić się, czy podejmą dobrą decyzję. Doskonale rozumiemy, jak ważne są decyzje podejmowane przez klientów, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby pomóc im dokonać właściwego wyboru i uniknąć utknęcia w czymś nieprzydatnym. Oczywiście, wszystko zależy od potrzeb i możliwości klienta.</text-justify>



<text-justify>Zły wybór może prowadzić do frustracji, spowolnionego rozwoju, a w najgorszym przypadku wymagać zmiany systemu lub całkowitej przebudowy.</text-justify>



<text-justify>Nasz zespół pracuje z wieloma sklepami i napotkał wiele problemów. Wiemy, co działa, a co nie. Nie musisz przechodzić przez wszystkie błędy :)</text-justify>

Konsultacje

Strategia i doradztwo eCommerce

Progressive Web Application, czyli <orange>PWA</orange>, to aplikacja napisana w języku webowym (JavaScript + frameworki), która działa jak natywna aplikacja mobilna lub desktopowa: wyświetla powiadomienia, działa offline w tle, może korzystać z funkcji urządzenia (kamera, geolokalizacja, nawigacja gestami). Jednocześnie, w przeciwieństwie do aplikacji natywnych, nie musisz jej pobierać.

Rozwiązania PWA sprawdzą się w każdej branży – od FMCG po portale informacyjne, jednak największe korzyści będą widoczne w branżach związanych z handlem, zarówno w modelu B2B, jak i B2C. PWA wspiera ścieżkę omnichannel, w której klient często szuka dodatkowych informacji o produkcie w sklepie stacjonarnym.

PWA może również zapewnić nową jakość obsługi klienta, wysyłając powiadomienia push bezpośrednio z przeglądarki, aby regularnie informować klienta o niezapłaconych fakturach, zamówieniach do odbioru itp.

Branże, w których PWA przynosi największe korzyści

Aplikacja napisana w technologii PWA łączy zalety korzystania z Internetu przez przeglądarkę i aplikację. Tak jak przeglądarka, umożliwia łatwy dostęp bez konieczności dodatkowej instalacji, wystarczy wejść przez wyszukiwarkę. Podobnie jak aplikacja, pozwala na wykorzystanie natywnych funkcji urządzenia mobilnego, takich jak powiadomienia push, aparat, kody QR lub paskowe, geolokalizacja.

Dzięki tym funkcjonalnościom użytkownik może wygodnie przeglądać treści, szukać informacji lub dokonywać zakupów, korzystając z urządzenia mobilnego bez konieczności instalowania dedykowanej aplikacji. PWA działa (całkowicie lub częściowo) offline, a gdy użytkownik doda PWA do głównego ekranu swojego urządzenia, zajmie ona znacznie mniej miejsca niż tradycyjna aplikacja mobilna. Ponadto wszystkie nowoczesne przeglądarki mobilne i desktopowe obsługują technologie wykorzystywane do budowy PWA.

PWA changes from a user's perspective

Istnieje dokument „Checklista PWA” stworzony przez Google, który zawiera wymagania, jakie aplikacja musi spełniać, aby mogła być uznana za zgodną z zasadami PWA:

1) Bez względu na sposób użytkowania i przeglądarkę, na której jest wyświetlana, aplikacja zawsze powinna działać poprawnie.
2) Stały rozwój i nieustanne doskonalenie.
3) Responsywność – aplikacja nie może powodować problemów z odbiorem w zależności od urządzenia, na którym jest używana. Musi być kompatybilna z platformami: komputerami stacjonarnymi, tabletami, smartfonami, laptopami czy telewizorami.
4) Bezpieczeństwo – wymagana jest obsługa protokołu HTTPS.
5) Powinna działać w trybie offline – w przypadku braku połączenia z Internetem aplikacja powinna przechowywać części strony i wyświetlać je poprawnie. Na przykład w przypadku sklepów internetowych, należy zapewnić dostęp przynajmniej do części katalogu produktów.
6) Szybkość – optymalizacja ilości przesyłanych danych.
7) Łatwe udostępnianie – efektywne przekazywanie URL.

Wymagania PWA

Wdrożenie PWA przynosi następujące korzyści:

1) Optymalizacja kosztów (jedno zespół i jedna technologia zamiast oddzielnych zespołów do obsługi przeglądarek i aplikacji mobilnych)
2) Lepsze wyniki w wyszukiwarkach internetowych
3) Szybsze ładowanie strony
4) Łatwiejsze i tańsze pozyskiwanie nowych użytkowników w porównaniu do aplikacji mobilnej
5) Zwiększenie zaangażowania użytkowników, co przekłada się na wzrost konwersji i zmniejszenie współczynnika odrzuceń
6) Brak typowych problemów związanych z aplikacjami mobilnymi (długi czas wdrażania i aktualizacji, konieczność pobierania przez dedykowany sklep aplikacji, weryfikacja przez Apple lub Google)
Integracja z istniejącymi (lub nowymi) systemami działającymi jako źródło danych

Korzyści z wprowadzenia PWA

Całkowity koszt zależy od kilku czynników. Przede wszystkim będzie to zależało od oczekiwań dotyczących funkcjonowania strony internetowej i rzeczywistego poziomu kompatybilności z PWA. Kolejnym czynnikiem jest zakres prac potrzebnych do dostosowania nowych elementów platformy Magento PWA do Twojej strony.

W tym przypadku niezbędna jest pomoc profesjonalistów – nie tylko do stworzenia solidnego rozwiązania e-commerce, ale także do zaplanowania go w sposób ekonomiczny i ergonomiczny dla klienta. Rezultatem będzie sklep internetowy działający jak aplikacja mobilna – działający nie tylko na poziomie przeglądarki, ale także na wielu innych systemach operacyjnych. Różnica polega na tym, że koszty tworzenia i utrzymania, takie jak w przypadku programów przeznaczonych dla smartfonów i tabletów, zostaną całkowicie wyeliminowane. Ta strona internetowa będzie dostosowana do rozwoju PWA i jej przyszłej modernizacji. Będzie hostowana na jednej platformie, a nie, jak ma to miejsce w aplikacjach mobilnych, na kilku systemach operacyjnych. Początkowy wkład w Progressive Web App obejmuje nie tylko stworzenie rozwiązania e-commerce dopasowanego do Twoich potrzeb, ale także fundament pod dalszą modernizację.

Koszt stworzenia sklepu z wykorzystaniem PWA

Progressive Web Apps

<text-justify>Szeroki wybór technologii i platform może przytłaczać, a wybór odpowiedniej platformy e-commerce może być bardzo trudnym zadaniem. Bez zapoznania się z każdą platformą i jej przetestowania, trudno jest wybrać tę, która najlepiej spełni potrzeby Twojego biznesu. Należy wziąć pod uwagę nie tylko oferowane funkcje, ale także elastyczność platformy. Ta decyzja jest kluczowa, a niewłaściwy wybór może prowadzić do frustracji lub, w najgorszym przypadku, do porażki.</text-justify>

<text-justify>Nasza drużyna ClawRock może zredukować trudności związane z wyborem, odpowiadając na Twoje wątpliwości. Pracujemy z tymi platformami, dlatego mamy doświadczenie i wiedzę, której nie znajdziesz na stronach platform. Wiemy, co działa, a co nie w niektórych przypadkach. Pomożemy Ci przeanalizować wszystkie zalety i wady.</text-justify>

#### Która platforma jest najlepsza dla mojego biznesu?

<text-justify>Ogólnie rzecz biorąc, możemy podzielić firmy na dwie główne kategorie – B2B i B2C. W tym przypadku musimy skupić się na funkcjach charakterystycznych dla danego przypadku. Niektóre platformy oferują funkcje B2B od razu po zainstalowaniu, inne są wystarczająco elastyczne, by umożliwić dodanie lub dostosowanie funkcji do Twoich potrzeb, a niektóre po prostu nie będą odpowiednie dla Twojego biznesu.</text-justify>

<text-justify>Możemy również podzielić sklepy e-commerce pod względem poziomu złożoności. Niektóre sklepy to po prostu lista produktów z kategoriami, a cała obsługa backendowa odbywa się w zewnętrznych systemach, takich jak ERP, PIM itp. W takim przypadku powinieneś skupić się tylko na sprawdzeniu, czy platforma posiada wszystkie wymagane integracje. Najpopularniejsze platformy typu self-service eCommerce oraz SAAS lub PAAS oferują wszystkie niezbędne funkcje i są gotowe do natychmiastowej pracy.</text-justify>

<text-justify>Z drugiej strony są firmy, które działają z bardziej złożoną logiką i dostosowanie systemu jest nieuniknione. W takim przypadku lista odpowiednich platform jest krótsza i tutaj możesz w pełni wykorzystać nasz zespół. Pomożemy Ci przeanalizować logikę Twojego biznesu i wybrać najlepszą platformę dopasowaną do Twoich potrzeb.</text-justify>

Wybór platformy

<text-justify>Większość naszych klientów współpracuje z nami w jakiejś formie po wdrożeniu sklepu. Zazwyczaj pracujemy z naszymi klientami przez lata. Czasami jest to tylko okazjonalne zadanie, a czasami mamy więcej pracy przy nowych funkcjach i rozszerzeniach niż przy budowie początkowego sklepu.</text-justify>

#### Jak możemy współpracować?

<text-justify>Mamy bardzo elastyczny zespół i staramy się dostosować do każdego klienta indywidualnie. Możemy również przechodzić między wszystkimi opcjami opisanymi poniżej w bardzo wygodny sposób. Wszystkie zmiany są zawsze omawiane indywidualnie.</text-justify>

<text-justify>Pierwsza opcja to podstawowe utrzymanie sklepu, skupiająca się wyłącznie na bezpieczeństwie i aktualizacjach. Ustalamy, że klient chce wydawać pieniądze tylko na niezbędne rzeczy, a nic więcej. Dodatkowo wchodzimy w projekt, gdy dzieje się coś pilnego.</text-justify>

Druga opcja to podejście Waterfall. Mamy tu dwa rodzaje zgłoszeń:
1) aktualizacje bezpieczeństwa i błędy
2) usprawnienia
Planujemy naszą pracę na kilka dni do przodu, ale jeśli wydarzy się coś pilnego, zawsze możemy dostosować nasz plan. Klient odpowiada za dodawanie nowych zgłoszeń funkcji oraz określanie priorytetów i terminów.

<text-justify>Trzecia i czwarta opcja są dość podobne, można mieć 1-2 programistów pracujących wyłącznie nad Twoim projektem lub cały zespół składający się z programistów frontendowych i backendowych, UX/UI oraz grafików. Możemy planować pracę w metodologii SCRUM, Waterfall lub w połączeniu obu.</text-justify>

Automatycznie przypisujemy QA i Solution Specialist do wszystkich opcji, aby upewnić się, że nasz kod jest najwyższej jakości i oferujemy Ci wszystko, co możesz wyciągnąć ze swojego sklepu.


Utrzymanie

<text-justify>Integracja zewnętrznego systemu, np. ERP, może być trudna. Jeśli posiadasz wiele wewnętrznych systemów, integracja ich w sposób umożliwiający płynne wymienianie danych staje się jeszcze bardziej skomplikowana. Dzięki podejściu "zrobimy to lepiej" zyskaliśmy ogromne doświadczenie w zakresie integracji systemów od podstaw. Nasz zespół przeprowadził wiele integracji różnych systemów. Wymiana danych odbywa się w podobny sposób, czasem za pomocą API, czasem plików CSV lub JSON, a czasem XML. Może to także być wymiana danych w czasie rzeczywistym, a czasem odbywa się to co kilka minut.</text-justify>

<text-justify>Trudności mogą wystąpić, gdy masz miliony produktów lub 10 tysięcy zamówień na godzinę, a musisz przygotować płynną integrację. Czasem jesteśmy zaskoczeni dziwnymi ograniczeniami zewnętrznych systemów, np. limitami wywołań API lub ograniczeniami wsadowymi. Dzięki zdobytemu doświadczeniu, łatwo przystosowujemy się nawet do najbardziej skomplikowanych wyzwań. Nawet źle napisany system można podzielić na mniejsze części i zoptymalizować lub przepisać tylko wtedy, gdy jest to konieczne.</text-justify>

<text-justify>Wiemy, że zewnętrzne systemy powinny wspierać prowadzenie biznesu, ale zdarza się, że nie wszystkie integracje są napisane zgodnie z dobrymi standardami kodowania. Jeśli znajdujesz się w takiej sytuacji, nie wahaj się skontaktować z nami. Czasami tylko 1-2 godziny konsultacji mogą zrobić różnicę.</text-justify>

Integracje systemowe

<orange>Dziś możemy kupić online niemal wszystko </orange> – od odzieży, kosmetyków i butów, przez meble, sprzęt elektroniczny, aż po samochody, a nawet produkty spożywcze organiczne. Internet stał się jednym wielkim centrum handlowym. Żyjemy szybciej i mamy mniej czasu na przyjemności, dlatego staramy się jak najbardziej ułatwić codzienne czynności. Zakupy możemy zrobić bez wychodzenia z domu w kilka minut, nawet o 2:00 w nocy.

Sprzedawcy również chcą ułatwić swoją pracę. <orange>Synchronizowanie wszystkich kanałów sprzedaży jest coraz częściej dostrzegane w globalnej branży e-commerce.</orange> Korzyści są widoczne gołym okiem, a ci, którzy już zdecydowali się na strategię omnichannel, mogą liczyć na zyski.


**Potrzebujesz więcej informacji?**

<button href="/contact-us">Skontaktuj się z nami</button>

<orange>Omnichannel to podejście „wielokanałowe”</orange> do sprzedaży, które zapewnia bezproblemowe doświadczenie zakupowe, niezależnie od tego, czy klienci dokonują zakupów online z komputera stacjonarnego lub urządzenia mobilnego, telefonicznie, czy też w tradycyjnym sklepie stacjonarnym.

Chociaż trend ten wciąż się rozwija i trudno go jednoznacznie zdefiniować, można powiedzieć, że istotą omnichannel jest interakcja między sprzedawcą a kupującym przy użyciu niezliczonych zintegrowanych kanałów. Te kanały mogą obejmować punkty stacjonarne, sklepy internetowe, urządzenia mobilne, call center, e-maile itp. <orange>Istotą omnichannel jest skupienie na interakcji kupującego</orange> - sprzedawcy w celu ułatwienia klientowi dotarcia do produktu.

Pokrewnym nurtem omnichannel jest <orange>marketing omnichannel</orange>. Potencjalnych klientów można osiągnąć za pomocą wielu kanałów (kampanie e-mailowe, media społecznościowe, reklamy telewizyjne), ale prawdziwym wyzwaniem dla firmy jest odkrycie, z których kanałów korzystają ich klienci. Kolejną rzeczą jest dostarczenie spójnego doświadczenia na tych kanałach. Odpowiednie podejście do klienta, odpowiednia treść marketingowa i w końcu generowanie zysków to elementy, bez których firma nie ma szans na sukces.

Konsument ma więcej opcji zakupowych, ale firma także ma więcej sposobów dotarcia do klienta i wpływania na jego decyzje.

Definicja Omnichannel

Różnica między podejściem omnichannel a multichannel wydaje się nieco zacierać z powodu używania wielu kanałów sprzedaży i marketingowych w obu koncepcjach. W rzeczywistości różnią się one znacznie.

Zgodnie z podejściem multichannel, każde z mediów, w których firma się pojawia, może być traktowane osobno. Często otrzymują one oddzielne wizje, które nie są ze sobą ściśle powiązane. <orange>Omnichannel koncentruje się na ich wzajemnym przeplatają się.</orange> Każda z używanych platform będzie powiązana z poprzednimi, co doprowadzi do wysokiej spójności odbioru. Synergia działań podkreśla wartość firmy i jest obecna w reklamach, produktach, polityce obsługi klienta i innych obszarach. Działając zgodnie z omnichannel, nie można zachęcać do pewnych rodzajów działań w <orange>jednym medium</orange>, a w innym stosować zupełnie przeciwne – stworzyłoby to sprzeczny komunikat i firma ryzykowałaby błędne postrzeganie.

W kwestii relacji z klientami podejście multichannel koncentruje się na dotarciu do jak najszerszego kręgu klientów za pomocą wszystkich dostępnych kanałów, podczas gdy omnichannel kładzie <orange>nacisk na utrzymanie nowych klientów.</orange> Budowanie dobrej relacji z klientem to gwarancja, że pozostanie on z wybraną firmą przez dłuższy czas. Zwiększa to szansę na <orange>identyfikowanie się z marką</orange> oraz chęć <orange>dzielenia się nowinkami z przyjaciółmi.</orange>

Działania skupione na wygodzie zakupów podkreślają zrozumienie potrzeb klienta i przekazują im wyraźny komunikat, że firma wie, czego oczekują. Dzięki temu klient ma poczucie, że korzysta z <orange>rozwiązań stworzonych specjalnie dla niego.</orange>

Różnice między Omnichannel a Multichannel

**Zachowanie integralności kanałów**

Strategia omnichannel <orange>upraszcza funkcjonowanie</orange> sklepu i zapobiega występowaniu problemów, takich jak niespójna dostępność produktów i różne ceny podawane w różnych kanałach sprzedaży. Różne oferty online i offline wskazują na niekompetencję sprzedawcy, co skutkuje rezygnacją z zakupu przez potencjalnego klienta. Przed zakupem produktu klient może sprawdzić jego cenę zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i na stronie internetowej. W przypadku, gdy okazuje się, że zakup produktu przez Internet jest droższy niż w tradycyjnym sklepie, to oczywiste, że wybierze tańszą opcję. Jeżeli ceny są identyczne w obu przypadkach, zakup online staje się częstszy. <orange>Konsument oczekuje elastyczności od sprzedawcy</orange>, a dzięki Omnichannel możliwe jest zintegrowanie kanałów, aby mógł on dokonać zakupu w dowolny sposób, nie wybierając tańszej opcji.

**Minimalizacja wysiłku klienta**

Kolejną metodą wykorzystania strategii omnichannel jest <orange>rozważenie, co może stanowić barierę dla klienta</orange>. Podczas tworzenia funkcji sklepu wszystko wydaje się jasne, ale w rzeczywistości klienci mogą nie znaleźć informacji, których potrzebują, tak szybko i prosto, jak zakładano. Odpowiednio zbudowane menu, intuicyjne kategorie i przyciski nawigacyjne pomogą im przeglądać sklep.

Jeśli zainwestowałeś w sponsorowany wpis (współpraca sklepu internetowego z blogerem) i umieściłeś swój produkt w tym artykule – <orange>umieść bezpośredni link</orange> do miejsca, w którym potencjalni klienci mogą dokonać zakupu.

Aby zmaksymalizować wygodę zakupów, możesz <orange>zapewnić najwyższą jakość obsługi</orange> w każdym miejscu, z którego klient do Ciebie trafi. Nie mogą wystąpić sytuacje, w których kontakt e-mailowy będzie trwał znacznie dłużej niż odpowiedź na Facebooku.

**Wygodne finalizowanie zakupu**

Potencjalny klient zapoznaje się z asortymentem w różnych miejscach. Często, zanim zdecyduje się na zakup, kilkakrotnie przegląda wybrany produkt. Umożliwienie zakupu na przykład na poziomie Facebooka to nie tylko wygoda, ale także szansa na wykorzystanie <orange>pełnego potencjału remarketingu</orange>.

Kiedy klient przegląda ofertę na smartfonie, dobrym pomysłem jest <orange>skrócenie procesu zakupowego</orange> i umożliwienie mu zapłaty w każdej możliwej formie. Chęć zakupu może minąć podczas przekierowywania ze strony mediów społecznościowych do sklepu internetowego. Na rozwijającym się rynku e-commerce konieczne jest <orange>wykorzystanie szans</orange>. Zniechęcanie klienta do zakupu przez zbyt skomplikowany dostęp do informacji to wciąż jeden z największych problemów wielu sklepów internetowych.

To obszar, w którym firma może zdobyć przewagę nad konkurencją, która jeszcze nie skoncentrowała się na strategii omnichannel.

Potrzeby klienta są najważniejsze w Omnichannel

**Zintegrowany biznes** – komunikacja omnichannel pozwala na <orange>integrację</orange> obsługi klienta, sprzedaży, merchandisingu, zarządzania zapasami oraz planowania zasobów przedsiębiorstwa. Każdy aspekt Twojego biznesu może <orange>działać w harmonii</orange> z innymi częściami, zapewniając najwyższą jakość usług i produktów dla Twoich klientów.

**Zintegrowana komunikacja i analiza** – Różnorodność kanałów komunikacyjnych gromadzi dużą ilość informacji do przetworzenia. Analiza zapewnia możliwość <orange>rozumienia i przeglądania</orange> komunikacji z klientami, aby określić ich potrzeby. Zarządzanie sprzedażą omnichannel zapewnia możliwość interakcji z danymi klientów bez względu na to, z jakiego kanału zostały one wygenerowane, a także pozwala na ich krzyżowe odniesienie do innych danych pochodzących od podobnych klientów na różnych platformach.

**Pozyskiwanie danych z każdej transakcji** – Zarządzanie każdym kanałem dla każdego klienta oznacza, że indywidualne transakcje są gromadzone, <orange>minimalizując ryzyko ich utraty</orange> w gąszczu danych. Śledzenie, kiedy klienci są skłonni do zakupu określonych produktów, czy analizowanie demografii klientów, każda transakcja zawiera potencjał do skutecznego zarządzania Twoim biznesem.

**Zapewnienie kompleksowego doświadczenia zakupowego** – Istnieje znacznie większa szansa, że klienci sfinalizują swoje zakupy, jeśli będą mogli uzyskać <orange>kompleksowe informacje</orange> bezpośrednio od marki, od której kupują. Jeśli klient musi opuścić Twoją stronę, aby przeprowadzić badania, istnieje ryzyko, że już do niej nie wróci. Nabywcy detaliczni często sprawdzają produkty online przed dokonaniem zakupu. <orange>Zapewnienie materiałów do badań online może zwiększyć wskaźnik sprzedaży</orange> – klienci mogą uzyskać odpowiednie informacje, których szukają, zanim zdecydują się wejść do sklepu stacjonarnego. Kontakt klientów z Twoją marką od początku procesu zakupu znacznie <orange>zwiększa prawdopodobieństwo finalizacji zakupu</orange>.

Główne zalety Omnichannel

Strategia Omnichannel

<text-justify>Migracja lub zmiana platformy to zawsze ogromny projekt. Często prowadzi to do pełnej implementacji eCommerce, ponieważ jest to najlepszy moment, aby odświeżyć design, pozbyć się nieużywanych funkcji i przejść do integracji lepiej dopasowanych do potrzeb Twojego biznesu.</text-justify>

<text-justify>Zespół ClawRock przeprowadzi Cię przez wszystkie etapy, począwszy od wyboru odpowiedniej platformy eCommerce, a następnie skupimy się na migracji kluczowej części Twojego obecnego sklepu. Na podstawie naszego doświadczenia możemy zaproponować ulepszenia, sprawdzić Twoje obecne funkcje i zidentyfikować te, które nie są używane i mogłyby zostać usunięte podczas migracji.<text-justify>

Migracja

<text-justify>To wyjątkowy moment dla właściciela sklepu, który musi szukać nowego zespołu, by uratować projekt. Doskonale rozumiemy tę sytuację i po to, by pomóc wyjść z kryzysu, stworzyliśmy zespół ratunkowy ClawRock, specjalizujący się w trudnych problemach i presji czasowej. Nasza ekipa składa się z ekspertów w każdej z kluczowych części projektu - backendu, frontendu oraz devops.</text-justify>


<text-justify>Zazwyczaj jesteśmy w stanie rozpocząć pracę w ciągu jednego dnia roboczego. Czasami znalezienie źródła problemu jest łatwe i możemy szybko go rozwiązać, ale zdarza się, że niestety nie mamy dobrych wiadomości dla właścicieli sklepów. Jeśli napotkamy błąd, którego nie da się naprawić w prosty sposób, proponujemy konkretne rozwiązanie. Zwykle polega to na przepisaniu funkcji/integracji, a w najgorszym przypadku, a gdy podstawowa architektura została źle zaprojektowana, przeprojektowaniu całego sklepu.</text-justify>


<text-justify> Transparentność jest dla nas bardzo ważna. Nie chcemy obiecywać, że naprawimy wszystko w dzień lub dwa. Możemy jednak zagwarantować, że po kilku godzinach debugowania będziemy wiedzieć, co dzieje się w projekcie i jak możemy to ewentualnie naprawić.</text-justify>

Misja ratunkowa

<text-justify>Specjalny rodzaj misji ratunkowej to pomoc po ataku hakerskim na sklep internetowy. Przygotowaliśmy scenariusze, które wskazują, co klient powinien zrobić przed tym, jak zaczniemy sprawdzać wszystko na serwerze i w bazie danych.</text-justify> 



<text-justify>Po wykonaniu pierwszych obowiązkowych kroków i usunięciu złośliwego kodu rozpoczynamy pracę, która polega na wyszukiwaniu luk w zabezpieczeniach i sposobów na ich załatanie. Zazwyczaj dotyczy to sklepów, które nie miały aktualnej wersji systemu. Należy pamiętać, że aktualizacja wersji ma ogromny wpływ na bezpieczeństwo sklepu. Czasami pojawia się więcej niewiadomych i sytuacja jest bardziej skomplikowana, ale w większości przypadków jesteśmy w stanie sobie z tym poradzić.</text-justify>

Zhakowane eCommerce

<text-justify> Nasz zespół ClawRock stworzył wewnętrzne narzędzia, które wykorzystujemy do wykrywania wszelkich problematycznych miejsc w Magento (Adobe Commerce). Pracujemy nad wieloma projektami, których nie budowaliśmy od podstaw, dlatego dokładnie wiemy, gdzie szukać problematycznych obszarów</text-justify>



<text-justify>W złożonych systemach wszystko musi być napisane optymalnie, ponieważ nigdy nie wiadomo, kiedy fragment kodu może spowolnić cały sklep i obniżyć potencjalną sprzedaż. Czasami problemem jest pojedyncza funkcja lub zapytanie SQL, a innym razem wiele drobnych, nieoptymalnych fragmentów kodu łączy się, powodując poważne spowolnienia.
</text-justify>



<text-justify>Jeśli któryś z problemów wydaje się znajomy, prosimy o kontakt na office@clawrock.com. Nasz zespół jest gotowy by pomóc Ci i rozpocząć misję ratunkową.</text-justify>



Optymalizacja

Misje ratunkowe i optymalizacja sklepów eCommerce

<text-justify>Jako zespół ClawRock nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszego kodu. Stale rozwijamy procedury, które pozwalają nam szybko określić, czy cały projekt lub konkretna funkcja/integracja zostały napisane zgodnie ze standardami kodowania.</text-justify>

<text-justify> Dzielimy nasz audyt na kilka etapów. Pierwszym krokiem jest ogólna analiza kodu PHP/JS/CSS. Jest to najszybsza część, ponieważ sprawdzamy kod za pomocą standardowych narzędzi, takich jak: ESlint, Sass Lint, CSS Lint, PHP CodeSniffer, PHP Mess Detector, PHP Copy/Paste Detector oraz analiza statyczna. Po tej wstępnej kontroli mamy już ogólne pojęcie o jakości kodu i możemy przewidzieć potencjalne problemy w kolejnych etapach. Dzięki temu możemy szybko poinformować klienta o stanie projektu.</text-justify>

<text-justify>Drugim krokiem jest weryfikacja zgodności kodu ze standardami danej platformy. Sprawdzamy, czy rozszerzone funkcje bazowe działają poprawnie oraz czy kod jest zgodny ze standardami platformy. Dodatkowo analizujemy kluczowe funkcje pod kątem “wąskich gardeł”, podatności i błędów.</text-justify>

<text-justify>Trzeci etap obejmuje analizę zainstalowanych modułów specyficznych dla platformy. Sprawdzamy konflikty między modułami, ich aktywność, poprawność instalacji i sposób wykorzystania.</text-justify>

<text-justify>Dodatkowo, na życzenie klienta, przeprowadzamy analizę logiki biznesowej. Wymaga to zapoznania się z wymaganiami i założeniami projektu, co jest czasochłonne, dlatego zazwyczaj skupiamy się na kluczowych funkcjach – zakres zależy od potrzeb klienta.</text-justify>

<text-justify>Dodatkowo, sprawdzamy wersję PHP, wersję frameworku, itp.</text-justify>

Audyt kodu

<text-justify>Nie jesteśmy ekspertami ds. bezpieczeństwa i nie wykonujemy testów penetracyjnych ani testów DDoS. Skupiamy się na wykrywaniu najczęstszych luk bezpieczeństwa i przygotowujemy rekomendacje dotyczące poprawy bezpieczeństwa infrastruktury oraz kodu.</text-justify>


Audyt bezpieczeństwa

<text-justify>Na zakończenie audytu przekazujemy szczegółowy raport PDF, w którym wskazujemy błędy, złe praktyki i podatności, uszeregowane od najpoważniejszych do mniej istotnych. Raport zawiera również sugestie dotyczące działań naprawczych, od drobnych poprawek po rekomendację przepisania niektórych funkcji. W najgorszym przypadku konieczna może być całkowita przebudowa projektu – zdarza się to rzadko, ale jest możliwe</text-justify>

Rezultaty

Audyt kodu i bezpieczeństwa eCommerce

<text-justify>Pojęcie cyfrowej transformacji kryje w sobie wiele możliwości. Możesz zdecydować się na cyfryzację jednego z kluczowych procesów w firmie lub postawić na pełną transformację i przenieść wszystkie procesy do technologii cyfrowych. Często priorytetyzacja zmian jest oczywista, ale nie zawsze. Strach przed tym, że „nowe” rozwiązania będą działać gorzej lub nie sprawdzą się w ogóle, może paraliżować i prowadzić do braku działania. Dzięki naszej pomocy Twoja firma odniesie sukces zarówno pod względem technicznym, jak i strategicznym.</text-justify>


<text-justify>Z doświadczenia wiemy, że najlepiej zacząć stopniowo – od najważniejszego procesu. Wiele tradycyjnych procedur w firmach nie jest odpowiednio udokumentowanych, a ich działanie uznawane jest za oczywiste. Może to prowadzić do pominięcia istotnych funkcji przy ich cyfryzacji.<text-justify>

Jak proponujemy zacząć?

<text-justify>Pierwsze efekty transformacji zazwyczaj przynoszą zwrot z inwestycji już w ciągu kilku miesięcy. Po wdrożeniu zmian zyskasz lepszy wgląd w funkcjonowanie firmy i dowiesz się, gdzie Twoi pracownicy popełniają najwięcej błędów. W kolejnym kroku będziesz mógł nie tylko zdigitalizować kolejny proces, ale także udoskonalić istniejący, opierając się na zebranych danych.</text-justify>

<text-justify>Twoi klienci również docenią większą precyzję i szybkość działania Twojej firmy, co przełoży się na ich lojalność, a czasem nawet na wzrost wartości koszyka zakupowego.</text-justify>

Dlaczego warto to zrobić?

Cyfrowa transformacja – biznes na wyższym poziomie

E-commerce w 4 tygodnie

Spotkajmy się!

Korzystamy z Magento – potężnej i elastycznej platformy e‑commerce, wykorzystywanej przez firmy każdej wielkości do tworzenia i zarządzania sklepami internetowymi. Dzięki integracji z systemami przetwarzania płatności, zarządzania stanami magazynowymi oraz śledzenia zamówień, Magento oferuje kompleksowe rozwiązanie do sprzedaży online. Platforma jest intuicyjna w obsłudze i skalowalna, co czyni ją idealnym wyborem dla przedsiębiorstw poszukujących niezawodnego rozwiązania e‑commerce.

Potężna platforma – Magento

Wyślij nam wiadomość już dziś

Stwórzmy coś niesamowitego

Odblokuj nieskończone możliwości dla Twojego biznesu online dzięki naszym nowym funkcjom, zaprojektowanym w celu zwiększenia funkcjonalności Twojego sklepu i dostosowania go do potrzeb klientów.

Możesz spać spokojnie, wiedząc, że nasza firma regularnie udostępnia aktualizacje zabezpieczeń, zapewniając najwyższą ochronę poufnych informacji oraz bezpieczne transakcje online.

Jeśli pozostaniesz z nami po wdrożeniu strony, otrzymasz

Ustandaryzowany import danych

Zoptymalizowane i elastyczne serwery zarządzane przez LH.pl

W jaki sposób to działa?

Moduł często zadawanych pytań umożliwia firmom łatwe dostarczanie pomocnych informacji oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów, poprawiając jakość obsługi klienta i zmniejszając liczbę zapytań dotyczących działu obsługi klienta.

Nasz moduł pozwala w prosty sposób skonfigurować feed produktowy, który można synchronizować z Google Shopping oraz Facebookiem. Wszystkim można zarządzać z poziomu panelu administracyjnego.

Funkcje konfiguracyjne Google Analytics (GA) oraz Google Tag Manager (GTM) umożliwiają firmom łatwe śledzenie ruchu na stronie jak i zachowań klientów oraz optymalizację działań marketingowych w celu uzyskania lepszych współczynników konwersji i zwiększenia sprzedaży.

Wbudowana funkcja fakturowania, specjalnie dostosowana do wymagań polskiego rynku, umożliwia firmom łatwe generowanie faktur i zarządzanie nimi na potrzeby klientów.

Moduł Przelewy24 dla najnowszej wersji Magento 2 zawierający rozszerzenie do implementacji metody płatności na PWA Studio.

Rozszerzony proces zwrotu produktów związanych z zamówieniami oraz fakturami, obejmujący przesyłanie zdjęć, statusy i komunikację z klientem.

Funkcja systemu zarządzania magazynem (WMS) zapewnia firmom możliwość łatwego zarządzania stanami magazynowymi, zamówieniami i procesami wysyłki, optymalizując zarządzanie łańcuchem dostaw i zwiększając ogólną wydajność.

Moduły rozszerzają funkcjonalność platformy, umożliwiając dodawanie nowych funkcji, integrację z usługami innych firm oraz dostosowanie doświadczeń użytkowników.

Moduły, które oferujemy

Opcjonalne moduły, które są dostępne

... i dołącz do marki

Nasza oferta obejmuje konfigurowalne szablony e‑commerce dla firm, umożliwiające szybkie i łatwe tworzenie profesjonalnych sklepów internetowych. Zapewniamy wstępnie przygotowany szablon, wskazówki ekspertów i wsparcie, które pozwolą zoptymalizować sklep pod kątem sukcesu, bez konieczności posiadania wiedzy na temat kodowania.

Wybierz swój styl

Skonfigurujemy podstawowe funkcje, takie jak bramki płatności, metody wysyłki, typy produktów, listę produktów, podatki oraz wygląd strony internetowej, itd.

Ten krok obejmuje przygotowanie sklepu do poprawnej konfiguracji twoich produktów wraz dokładnymi cenami, opisami, zdjęciami i podatkami, aby zapewnić płynną sprzedaż.

Dzięki dostarczonej przez nas infrastrukturze zyskasz możliwość dostosowania i skalowania sklepu w miarę rozwoju, wykorzystując wszystkie możliwości serwerów i Magento.

Dostosowujemy się do marki klienta, włączając jego elementy brandingowe, takie jak schematy kolorów, logo i typografia, zapewniając jednocześnie spójne wrażenia użytkownika na całej stronie.

Nasz proces to 4 proste kroki wyestymowane godzinowo, żebyś nie był zaskoczony.

Co otrzymasz w 4 tygodnie

Z naszymi dedykowanymi modułami uruchomisz swój sklep internetowy na Magento w zaledwie 4 tygodnie.

<highlighted>Sklep</highlighted> <darkmode>w 4 tygodnie</darkmode>

Nasze artykuły

Blog

Zatrudniamy

Wolne stanowiska

Kariera

Case study

Chcesz rozpocząć <highlighted>projekt</highlighted> lub potrzebujesz o coś zapytać? Użyj formularza kontaktowego lub wyślij e-mail na <highlighted>office@clawrock.com</highlighted>

Porozmawiajmy!

<highlighted>Umów się na bezpłatną konsultację online</highlighted>, podczas której porozmawiamy o Twoich potrzebach i naszych rozwiązaniach. <highlighted>Skorzystaj z poniższego formularza.</highlighted>

Zarezerwuj przez Calendly

Czego możesz spodziewać się na spotkaniu

Lub wypełnij formularz

Bezpłatna <highlighted>Konsultacja</highlighted>

Te elementy stanowią kluczowe składniki konfiguracji Magento, współpracując ze sobą, aby zapewnić szybkie, skalowalne i niezawodne środowisko e‑commerce dla Twojego sklepu internetowego.

Popularny system zarządzania bazą danych open-source, wykorzystywany przez Magento do przechowywania i pobierania danych. Zapewnia wysoką wydajność, skalowalność i niezawodność przy obsłudze dużych ilości danych.

MariaDB

Potężna i skalowalna wyszukiwarka używana przez Magento do zaawansowanej funkcji wyszukiwania. Poprawia szybkość i dokładność wyników wyszukiwania, ułatwiając klientom znalezienie produktów w Twoim sklepie.

Elasticsearch

Wydajny serwer www, który Magento wykorzystuje do obsługi nadchodzących zapytań internetowych. Działa jako serwer proxy odwrotny, balancer obciążenia i serwer cache, efektywnie serwując strony i optymalizując ogólną wydajność sklepu Magento.

Nginx

PHP to język programowania, który napędza funkcjonalność Magento. Używanie zalecanej wersji PHP zapewnia optymalną wydajność, bezpieczeństwo i kompatybilność z Magento oraz jego rozszerzeniami.

Pomaga poprawić wydajność i czas reakcji sklepu, przechowując często wykorzystywane dane w pamięci, co zmniejsza potrzebę pobierania danych z bazy.

redis

Konfiguracja serwera

Wiele funkcji umożliwiających<br></br>monitorowanie Twojego biznesu, w tym:

stanowi centralne miejsce, które oferuje kompleksowy przegląd wydajności Twojego sklepu internetowego, w tym sprzedaży, aktywności klientów i kluczowych wskaźników, umożliwiając łatwe podejmowanie świadomych decyzji biznesowych.

Dashboard

Łatwe zarządzanie i śledzenie listy produktów, zapewniając płynne zarządzanie zapasami i bezproblemowe aktualizowanie produktów. Dodatkowo, efektywne monitorowanie i organizowanie listy zamówień, co umożliwia usprawnione przetwarzanie zamówień i poprawę satysfakcji klientów.

Lista produktów, Lista zamówień

Łatwe śledzenie, zarządzanie i przetwarzanie zamówień, podglądanie informacji o kliencie, aktualizowanie statusu wysyłki i zapewnianie doskonałej obsługi, co gwarantuje płynne realizowanie zamówień i satysfakcję klientów.

Szczegóły zamówienia

Doświadcz sklepu internetowego z perspektywy klienta dzięki funkcji widoku klienta, która umożliwia zobaczenie i nawigację po Twojej stronie tak, jakbyś był klientem, zapewniając płynne doświadczenie użytkownika oraz pozwalając na dokonywanie optymalizacji opartych na danych, które poprawią konwersję i satysfakcję klientów.

Widok klienta

Zdobądź dostęp do:

Uwolnij potencjał swojego biznesu e‑commerce dzięki naszej rozwiązaniu opartemu na Magento, które zapewni Ci pełny dostęp i kontrolę nad Twoim sklepem internetowym.

🔗 Dedykowany link dostępny tylko dla Ciebie przez 2 tygodnie bez dodatkowych kosztów

🎛  Pełny dostęp do panelu administracyjnego – masz możliwość zrobienia wszystkiego, co jest możliwe w panelu admina

✉️ Aby uzyskać dostęp, wyślij do nas wiadomość za pomocą formularza poniżej

🧑‍💻 W ciągu 1-2 dni roboczych przygotujemy dedykowane środowisko Magento 2.4.6 tylko dla Ciebie

Napisz do nas, by uzyskać dostęp do swojego Magento

Magento 2

Demonstracyjne sklepy z przykładowym asortymentem

Skonfiguruj moduł, dostosowując go do swoich potrzeb biznesowych i zapewniając pełną zgodność z regulacjami Unii Europejskiej.

Skonfiguruj jak chcesz

Zyskaj pewność i jasność dzięki naszej kompleksowej dokumentacji towarzyszącej modułowi dla dyrektywy Omnibus. Szczegółowe przewodniki i materiały pomogą Ci sprawnie przejść przez cały proces wdrożenia, zapewniając płynną integrację i zgodność na każdym etapie.

Dokumentacja

Zobacz, jak moduł płynnie integruje się z Twoim sklepem Magento, umożliwiając wgląd w historię cen.

Zobacz moduł w akcji

Wyślij do nas email<br></br>by uzyskać moduł Omnibus

Dostosuj swój e‑commerce do dyrektywy Omnibus

Bez trudu spełnij wymogi regulacyjne dzięki naszemu bogatemu w funkcje rozwiązaniu. Dzięki naszemu modułowi Magento masz wszystko pod kontrolą.

<highlighted>Dyrektywa</highlighted> <darkmode>Omnibus</darkmode>

Więcej usług

Nasze usługi

Pozwól nam zrobić <highlighted>niesamowite rzeczy</highlighted> dla Ciebie

W międzyczasie sprawdź nasz <highlighted>najnowszy Case Study</highlighted>.

Bardzo <highlighted>Dziękujemy</highlighted>

Strategia, konsulting, bezpieczeństwo i optymalizacja <br></br>- zajmujemy się tym również wszystkim!

Poszukujesz zaawansowanych<br></br>usług e‑commerce?

Twórz doświadczenia przyjazne użytkownikom za pomocą naszych prostych wskazówek.

Odkrywamy tajemnice UX dla Ciebie

Pozostań z nami w kontakcie i dołącz do rozmów na naszych kanałach w mediach społecznościowych.

Poznaj nas

Zrób dobre wrażenie dzięki responsywnej, angażującej stronie, która konwertuje kliknięcia w wartościowy kontakt z Twoimi klientami.

Landing page

Stwórz swoją przyjazną dla użytkownika, łatwą w obsłudze aplikację, zapewniającą wciągające doświadczenie użytkownika. Dostarczymy najlepsze funkcje, a następnie komponenty ze style guidem.

Aplikacja

Popraw doświadczenie użytkowników swojego produktu dzięki naszej wiedzy z zakresu UX. Przeanalizujemy interakcje użytkowników, zidentyfikujemy słabe punkty i poprawimy zaangażowanie oraz satysfakcję.

Audyt UX

Na bazie szybkiego szablonu jesteśmy w stanie dostarczyć MVP e‑commerce spersonalizowane pod Twój brand.

E-commerce

Wiemy, że marki, podobnie jak branże, zawsze ewoluują. Tchnij nowe życie w swój produkt, zapewniając, że spełnia Twoje najnowsze potrzeby.